Preguntas Frecuentes
📦 Envíos

Hacemos envíos a todo Chile 🇨🇱 a través de Bluexpress.

El envío tiene un valor fijo de $6.000 CLP, sin importar la región.

Puedes recibir tu pedido en tu domicilio o retirarlo en una sucursal/punto Bluexpress.

Si prefieres retiro en sucursal, debes indicarlo al completar el formulario de compra, especificando la sucursal que te acomode.

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de seguimiento para que puedas revisar el estado del envío.

💳 Métodos de pago

Usamos Mercado Pago como plataforma de cobro segura.

Puedes pagar con:

🔹 Tarjeta de crédito

🔹 Tarjeta de débito

🔹 Saldo en tu cuenta de Mercado Pago

Ten en cuenta que cada banco puede aplicar intereses de pagos en cuotas, dependiendo de su política.

Si tienes dudas durante el pago, no dudes en contactarnos.

⏱️ ¿Cuánto tarda mi pedido?

Todos nuestros productos se fabrican una vez que se confirma el pago.

⏳ El proceso toma entre 3 a 5 días hábiles.

Cuando tu pedido esté listo, lo despachamos por Bluexpress y te mandamos el número de seguimiento para que puedas ver por dónde va.

🔁 Cambios y devoluciones

Como cada producto se fabrica especialmente para ti, no aceptamos cambios ni devoluciones.

Si tu pedido llega dañado o con algún problema, te ayudamos a solucionarlo. Solo contáctanos y mándanos unas fotos para revisar el caso 💬📦